Pracovník/ce zákaznické podpory a marketingu (e-commerce)
LAVONIO s.r.o. nabízí volné pracovní místo v oboru obchodu a cestovního ruchu na pozici Pracovník/ce zákaznické podpory a marketingu (e-commerce). Práce na plný úvazek v jednosměnném provozu. Pracovní poměr na dobu určitou do 30.8.2027 s ohodnocením od 25 000 do 30 000 Kč/měsíc. Minimální požadované vzdělání je Střední odborné (vyučen). Místem pracoviště je LAVONIO s.r.o. - sidlo, okres Zlín. Pozice je vhodná i pro absolventy. Nástup možný od 1.9.2026. Další informace vám poskytne Marie Koudelová, e-mail: kariera@lavonio.cz.
Poznámka od zaměstnavatele
Do našeho e-shopu ve Slavičíně hledáme zkušenou posilu pro zákaznickou podporu s přesahem do marketingu. Provozujeme online market ve více zemích Evropy a chceme někoho, kdo umí se zákazníky jednat mile, věcně a s respektem - a na koho se můžeme spolehnout.
Co budeš dělat
- Komunikovat se zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu a chatu.
- Pomáhat s problémovými zásilkami a spolupracovat přitom s expedicí.
- Připravovat a spravovat e-mailové kampaně v Ecomailu.
- Starat se o naše sociální sítě a blogové články - s pomocí AI tvořit jejich obsah.
- Postupně hledat způsoby, jak zlepšovat naše procesy.
Hlavní roli bude mít zákaznická podpora, díky přesahu do marketingu ale dostane prostor i tvoje kreativní stránka.
Koho hledáme
- Máš zkušenosti se zákaznickou podporou a dokážeš ji vést samostatně.
- Jsi spolehlivý/á a pečlivý/á. Co je potřeba udělat, to dotáhneš do konce.
- Umíš skvěle komunikovat písemně - mile, jasně a s empatií.
- Umíš pracovat s AI a chceš její možnosti využívat naplno. Nemusíš být expert/ka, ale měl/a bys vědět, s čím ti může pomoci.
- Výhodou je zkušenost s Daktelou, Ecomailem nebo podobnými CRM a marketingovými nástroji, MS Teams pro komunikaci se zahraničními kolegy.
Nemusíš všechny nástroje znát předem. Důležité je, abys měl/a chuť se v nich rychle zorientovat a používat je efektivně.
Jak probíhá výběrové řízení
Výběrové řízení má dvě kola. Nejprve tě čeká krátký dotazník s jednoduchým praktickým úkolem. Na základě odpovědí vybereme kandidáty na pohovor. Praktický úkol není chyták. Chceme jen vidět, jak komunikuješ - protože právě na tom nám nejvíc záleží.
Zaujala tě nabídka? Napiš nám na kariera@lavonio.cz, přilož CV a pár vět o tom, proč tě práce láká. CV je pro zařazení do výběru nutné - bez něj se ti bohužel nebudeme moct věnovat. Budeme se těšit!
Základní informace o nabízené pozici
- Pracovní úvazek: Plný
- Směnnost: Jednosměnný provoz
- Pracovněprávní vztah:
- Hrubá mzda: 25 000 – 30 000 Kč/měsíc
- Pracovní poměr: na dobu určitou (do 30.08.2027), nástup možný ihned
Požadavky na uchazeče o práci
- Minimální vzdělání: Střední odborné (vyučen)
Pracoviště a kontakty
- Adresa pracoviště: LAVONIO s.r.o. - sidlo
- Zaměstnavatel: LAVONIO s.r.o., IČO: 60749440
- Referenční číslo: 33537940703, Kontaktní pracoviště Zlín