Supervizor/ka

Teleperformance CZ, a.s. nabízí 10 volných pracovních míst na pozici Supervizor/ka. Práce na plný úvazek v jednosměnném provozu. Pracovní poměr s ohodnocením od 36 300 do 46 300 Kč/měsíc. Minimální požadované vzdělání je ÚSO s maturitou (bez vyučení). Místem pracoviště je Teleperformance CZ, a.s., okres Pardubice. Nástup možný ihned. Další informace vám poskytne Jiří Neumeister, tel.: 734 266 266, e-mail: jiri.neumeister@teleperformance.com.

Poznámka od zaměstnavatele

Vaší náplní práce bude:
-Řízení a kontrola projektů
-Plánování provozu (směny)
-Hodnocení, vedení, motivace přímých podřízených
-Produktová a komunikační školení operátorů
-Vytváření reportů - interních a externích
-Plnění dalších pracovních povinností dle přímého nadřízeného
-Zpětná vazba hovoru, online náslech, supervize
-Příprava a start projektu - realizace, plnění nastavených KPI projektu
-Práce na telefonní lince - aktivní volání/přijímání hovorů - výpomoc v kapacitní nouzi, dle potřeby projektu, zvýšení výsledků projektu
-Aktivně odbavuje příchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokynů nadřízeného na základě potřeb projektu
První kontakt e-mailem.

Základní informace o nabízené pozici

• Pracovní úvazek: Plný
• Směnnost: Jednosměnný provoz
• Pracovněprávní vztah:
• Hrubá mzda: 36 300 – 46 300 Kč/měsíc
• Pracovní poměr: na dobu neurčitou, nástup možný ihned

Požadavky na uchazeče o práci

• Minimální vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)

Pracoviště a kontakty

• Adresa pracoviště: Teleperformance CZ, a.s.
• Zaměstnavatel: Teleperformance CZ, a.s., IČO: 26150450
• Referenční číslo: 31421740785, Kontaktní pracoviště Pardubice